Teslimat ve İade Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 24 Temmuz 2026

BAHÇEMODASI PEYZAJ SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ olarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve özenli bir şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Teslimat ve iade süreçlerimize ilişkin bilgiler aşağıda yer almaktadır.

Teslimat

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

Hazırlık süresi; ürünün stok durumu, sipariş yoğunluğu ve resmi tatil dönemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Hazırlanan siparişler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileri tarafınıza e-posta veya uygun iletişim kanalları üzerinden iletilir.

Teslimat süreleri, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyon süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketler için kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulması ve en kısa sürede bizimle iletişime geçilmesi önemlidir.

İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade edilecek ürünün;

Kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması,

Orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa tüm parçalarıyla birlikte gönderilmesi,

Herhangi bir zarar görmemiş olması gerekmektedir.

Kullanım sonucu değer kaybına uğramış veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizin hasarlı, eksik veya hatalı teslim edilmesi durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz halinde gerekli inceleme yapılarak uygun çözüm sağlanacaktır.

Para İadesi

İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, ödemenin yapıldığı ödeme yöntemi üzerinden ilgili finans kuruluşunun işlem süreleri doğrultusunda iade edilir.

İletişim

Teslimat, iade ve para iadesi süreçleri hakkında her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şirket Ünvanı
BAHÇEMODASI PEYZAJ SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Web Sitesi
https://oristeart.com/

Adres
Cumhuriyet Mah. Ayık Sk. No: 2 D: 3 Üsküdar / İstanbul

Telefon
444 90 17

E-posta
info@biyogrup.com.tr